Nuevo Mundo : pour vous aider à explorer le Mexique

Nuevo Mundo : pour vous aider à explorer le Mexique

Ni tour opérateur, ni agence de voyage, Nuevo Mundo est une agence spécialisée créée par un couple de passionnés qui vous aide à découvrir le Mexique.

Présentations!

Derrière le nom commercial Nuevo Mundo, il se cache qui ?

Un couple, Brenda et Nicolas, une Mexicaine et un Français. Nous sommes une agence à taille humaine, nous travaillons tous les deux, mais peut-être qu’un jour nous serons 4 ou 5 qui sait ?

Vous pouvez voir notre « story » sur notre site, comment nous nous sommes rencontrés et pourquoi nous sommes là aujourd’hui.

 

Votre point fort c’est la personnalisation du voyage. Est-ce un souhait de votre part ? ou une demande de la part des clients ?

 

Les deux !  Tout d’abord, nous pensons que les vacances parfaites sont celles que nous pouvons personnaliser, il faut que l’itinéraire, les visites et les activités proposées conviennent parfaitement à ce que veulent nos clients.

Pour nous, à part quelques minutes au téléphone pour déterminer les besoins des voyageurs, cela ne nous prend pas plus de temps de faire un circuit personnalisé que de faire un circuit standard… Alors autant proposer un circuit qui collera à 100% à ce que nos clients souhaitent faire durant leurs vacances.

Ensuite, de façon générale que ce soit dans le tourisme ou un autre secteur, les clients sont de plus en plus désireux de donner une touche personnelle à ce qu’ils achètent.

Donc ça tombe bien, si nous et les clients sommes sur la même longueur d’ondes, c’est déjà un bon début…

 

Avez-vous eu des demandes insolites ou rigolotes de personnalisation d’un voyage au Mexique ?

Oui, la plus marquante peut-être, c’était un couple qui était déjà aller au Mexique il y a plus de 15 ans. Après avoir rencontré un Chaman Maya, la femme est devenue maman à son retour en France ! Ils ont voulu y retourner avec leur fille pour qu’elle connaisse le pays qui avait un goût particulier et nostalgique pour eux.

Nous avons aussi eu une famille passionnée de Kite Surf, nous avons tout mis en œuvre pour qu’elle puisse aller surfer les vagues turquoises.

Ensuite, nous avons préparé un voyage pour des « papis » retraités passionnés de pèche sportive, nous avons conçu un séjour où tous les jours ils partaient en mer pour pécher de l’espadon, des marlins, du thon etc…

De Juin à Septembre, nous organisons des excursions pour aller nager avec le plus gros mammifère au monde, le requin-baleine. Il est mesure 15 mètres et pèse plusieurs tonnes, mais il est totalement inoffensif et se déplace très lentement. Cela se passe à Holbox, une île paradisiaque encore épargnée du tourisme de masse.

Nous avons aussi des circuits à thèmes, pour les amateurs ou professionnels de la photographie, de la nature et des animaux, nous organisons des séjours en jungle pour chercher et voir des jaguars, cela est encadré par un guide spécialiste de la biodiversité et un scientifique reconnu au Mexique.

 

Si vous n’aviez qu’une seule destination à conseiller à une famille qui serait de passage au Mexique, laquelle serait-elle ?

Très bonne question, c’est difficile de choisir qu’une seule destination, le Mexique est un pays merveilleux qui regorge de choses à faire et à voir.

Pour une famille qui souhaite partir environ 10/12 jours, la péninsule du Yucatan est particulièrement bien adaptée car il est possible de voir des sites archéologiques et de passer des moments de détente sur les plus belles plages du Mexique, et tout est à proche donc les temps de trajets sont assez courts.

Par contre, si on a un peu plus de temps, 2 semaines ou plus, combiner le Yucatan avec le Chiapas permet de voir à peu près l’essentiel du Mexique.

 

Vous n’êtes ni Tour-opérateur, ni agence de voyage… mais vous êtes quoi alors ?

C’est vrai, nous avons une activité encore peu rependue en France.

Nous sommes enregistrés comme Tour Opérator car il faut bien rentrer dans les cases de l’administration Française… Mais dans les faits nous ne sommes pas TO car nous n’avons pas d’intermédiaires dans l’organisation de nos voyages. Nous ne sommes ni une agence classique car nous ne faisons pas de revente de voyages déjà conçus.

Nous passons en direct avec les guides, ou nous concevons nous-mêmes les itinéraires d’autotour. Nous réservons les hôtels en direct avec des hôtels que nous avons visités et avec qui nous avons conclu un partenariat.

Le fait de cour circuiter tous les intermédiaires nous permet de pouvoir proposer des prix très intéressants.

En fait, nous agissons comme une agence locale, sauf que notre activité se situe en France, là où se trouvent nos clients ce qui nous permet d’avoir une proximité avec eux.

La différence avec une agence locale, c’est que nous avons une licence au registre du tourisme chez Atout France, notre activité est donc reconnue et légale en France.

Nous avons également souscrit à une assurance responsabilité civile ainsi qu’une garantie financière qui protège les fonds et acomptes des clients, ce qui n’est pas le cas des agences locales.

 

Vous êtes spécialisés dans les voyages au Mexique ? Pourquoi ce choix ??

Oui, uniquement le Mexique, si notre slogan est « Nuevo Mundo Voyages, l’expert des voyages au Mexique » ce n’est pas pour rien…

A la différence des grands TO, nous ne nous voyions pas vendre et promouvoir une destination où nous n’avons jamais mis les pieds.

Ma femme Brenda est Mexicaine, et moi (Nicolas) j’ai vécu 4 ans au Mexique. Cela va bientôt faire 10 ans que nous nous sommes rencontrés au Mexique puis maintenant nous vivons en France. Nous y retournons plusieurs fois par an pour voir la famille de Brenda restée au Mexique.

Nous avons une expertise de la destination, une connaissance des sites touristiques mais aussi des sites connus seulement par les locaux, ce qui nous donne une légitimité pour promouvoir les vacances au MexiqueToujours dans le but de satisfaire au mieux nos clients, nous nous sommes spécialisés dans ce que nous connaissons.

 

 

Comment fonctionnez-vous pour préparer les voyages ? que peut-on trouver comme propositions dans votre « catalogue » de voyage ?

 

Nous n’avons pas un fonctionnement particulier, nous avons fait le choix de personnaliser au maximum, chaque voyage est différent donc chaque préparation est différente aussi.

Notre « catalogue » c’est notre site internet : http://www.nuevomundo.fr/

On y trouve des circuits prédéfinis, en quelle que sorte il s’agit d’une bonne base de voyage, à prendre tel que c’est proposé si cela convient aux clients, ou bien à personnaliser selon les modifications que les clients souhaitent apporter.

Il est tout à fait possible de consulter plusieurs circuits, de prendre que ce qui vous intéresse et de nous dire « on veut cela ! ». On regarde tout de même la faisabilité de la demande pour s’assurer que cela soit cohérant et qu’on ne nous demande pas de faire le tour du Mexique en 1 semaine ce qui serait impossible. Puis on adapte au mieux pour que le voyage soit exactement ce que vous recherchez.

 

 

On souhaite découvrir le Mexique et on aimerait passer par vous, concrètement, ça se passe comment l’élaboration d’un voyage avec Nuevo Mundo ?

C’est simple, vous nous appelez ou vous nous faites une demande de contact sur notre site internet : http://www.nuevomundo.fr/

Vous nous expliquez en quelques lignes ce que vous souhaitez faire, puis nous vous rappelons très rapidement.

Nous discuterons quelques minutes afin de bien déterminer vos besoins (combien de temps vous voulez partir, quel est l’âge de vos enfants, quelle répartition entre découverte et détente vous souhaitez avoir, quels temps de trajets vous êtes prêts à accepter, etc…) puis nous vous proposons un premier itinéraire sur mesure.

S’il vous convient alors c’est parfait ! Parfois c’est seulement 1 journée ou 2 du circuit qui vous plaisent un peu moins, il suffit de nous le dire, on remplace la journée par autre chose et on vous renvoie un l’itinéraire qui cette fois-ci devrait être celui de vos rêves.

Envie d'en savoir plus ? Nuevo Mundo, vous fait une petite proposition de séjour avec les enfants, un itinéraire spécialement conçu pour Tipiyou ! 

Découvrir l'itinéraire "Mexique avec des enfants" version Tipiyou de Nuevo Mundo.

Posté le 18/07/2018 par Interview de Brenda et Nicolas, réalisée par Eve-Amandine Notre blog voyage en famille, Voyages faciles, Labels et agences spécialisées 0 212

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